Política de privacidad

Quién es responsable

El responsable del tratamiento descrito en esta política es Denis Boliachkin, persona física con residencia en España. Esta política se aplica a la aplicación Nanuca, al sitio web nanuca.boldenleo.com, a las comunicaciones de soporte y al programa beta. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a support@nanuca.boldenleo.com. Los datos completos del titular están en el «Aviso legal».

No vendemos datos personales, no mostramos publicidad ni utilizamos tus datos con fines publicitarios.

La aplicación y tu diario

Nanuca está dirigida a personas adultas: padres, madres y otros cuidadores. El perfil de tu hijo o hija, los registros, las notas y los ajustes se guardan solo en tu dispositivo, y los registros pueden contener datos de salud. La aplicación no tiene cuenta, sincronización ni acceso compartido, y el diario no se envía a nuestros servidores. No lo recibimos y no podemos recuperarlo ni borrarlo a distancia.

Los archivos exportados y las copias de seguridad del dispositivo quedan bajo tu control; borrar los datos en la aplicación no les afecta. Si en los ajustes del dispositivo permites compartir datos con los desarrolladores, Apple puede facilitarnos informes de fallos y estadísticas de uso. Los utilizamos solo para corregir errores y mejorar la aplicación, sobre la base de nuestro interés legítimo en ofrecer una aplicación fiable.

Si utilizas Siri o Atajos, las funciones del sistema de Apple gestionan tu solicitud según los ajustes del dispositivo; Nanuca no tiene grabación de voz propia. Las Actividades en directo y las notificaciones pueden mostrar información sobre el sueño de tu hijo o hija en la pantalla de bloqueo y en la Dynamic Island, donde otras personas pueden verla. Puedes gestionarlas en Nanuca y en los ajustes del dispositivo.

Mensajes de soporte

Cuando nos escribes por correo o mediante el formulario, recibimos tu dirección de correo, tu mensaje y los adjuntos que decidas enviar. El correo electrónico es obligatorio para poder responderte. Utilizamos esta información solo para responder e investigar el problema, sobre la base de nuestro interés legítimo en ayudar a los usuarios. Por favor, no envíes datos personales, datos de salud ni registros reales del diario; es mejor un ejemplo ficticio o anonimizado.

Eliminamos la conversación y sus adjuntos dentro de los diez días naturales siguientes al cierre de la consulta. La consulta se cierra cuando termina el intercambio, incluido después de 30 días sin respuesta a una petición de aclaración.

Programa beta

Una solicitud para la beta consiste en tu correo electrónico y el idioma del sitio. El correo es obligatorio para solicitarla; sin él no podemos invitarte. Lo utilizamos para la invitación a TestFlight, los mensajes sobre las pruebas y el envío del código Premium tras el lanzamiento; no es un boletín publicitario. La base jurídica es tu solicitud de participar y las condiciones del programa beta.

Durante las pruebas, Apple recopila datos de fallos y de uso y nos los facilita junto con los comentarios que envíes a través de TestFlight, que pueden incluir tu nombre, correo y capturas de pantalla. Los utilizamos solo para corregir errores y mejorar Nanuca. La base jurídica es nuestro interés legítimo en ofrecer una aplicación fiable. Los informes y comentarios se conservan en App Store Connect, donde Apple fija los plazos de conservación; las copias que guardemos fuera de App Store Connect se eliminan una vez resuelto el problema. Apple trata la información de los participantes conforme a su propia política de privacidad.

Revisamos las solicitudes mientras la inscripción está abierta; al cerrarse, las que sigan pendientes se consideran rechazadas. Las solicitudes rechazadas o retiradas se eliminan dentro de 30 días. Los datos de los participantes aceptados se conservan hasta que pasen 30 días desde el fin del plazo de canje del código. Si se cancela el programa, sus datos se eliminan dentro de 30 días. Para retirar tu solicitud, escribe a support@nanuca.boldenleo.com.

Funcionamiento y seguridad del sitio

Los proveedores de alojamiento, distribución de contenido, envío de correo y seguridad tratan la información técnica necesaria para el sitio, como direcciones IP y metadatos de las solicitudes. Para evitar el spam, los formularios utilizan una verificación antispam y una limitación temporal de solicitudes por dirección IP. No guardamos registros con el texto de tus mensajes ni una base de datos de direcciones IP de visitantes. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mantener un sitio seguro.

Analítica opcional del sitio

Solo con tu consentimiento contamos las vistas de páginas, los clics en los botones principales y la velocidad aproximada de carga para mejorar el sitio. Recibimos el tipo de evento, la sección del sitio, la ubicación del botón, el idioma y un intervalo del tiempo de carga. Los datos se suman por días de inmediato y no contienen identificadores, direcciones IP, URL completas ni contenido de formularios. Los totales diarios se conservan 90 días.

El sitio funciona igual sin consentimiento. Puedes cambiar tu elección mediante «Preferencias de analítica» en el pie de página. Retirar el consentimiento detiene la recopilación; los totales diarios ya contados no pueden modificarse porque no están vinculados a ti. Si tu navegador tiene activados Do Not Track o Global Privacy Control, la analítica permanece desactivada.

Tu elección y su fecha se guardan en el almacenamiento local del navegador hasta 180 días, sin identificador. Después, o si borras el almacenamiento del navegador, volvemos a preguntar.

Destinatarios y tratamiento internacional

Reciben información los proveedores de alojamiento, distribución de contenido, verificación antispam, almacenamiento de analítica y correo, así como Apple para TestFlight y el App Store, solo en la medida necesaria para sus funciones. El tratamiento puede tener lugar en el Espacio Económico Europeo y en otros países, incluidos Estados Unidos e India; guardar los datos en una región de la UE no excluye el acceso del personal de soporte del proveedor desde fuera de la UE. El tratamiento internacional está sujeto a los requisitos aplicables de protección de datos, incluidas garantías contractuales cuando sean necesarias. Puedes pedirnos información sobre los destinatarios y las garantías.

Los plazos de eliminación de esta política se aplican a las copias bajo nuestro control. Los proveedores pueden conservar copias de seguridad durante un tiempo limitado según sus condiciones. Solo conservamos datos concretos durante más tiempo cuando lo exige la ley o son necesarios para una reclamación legal específica.

Tus derechos y cambios de la política

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos, oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo y retirar tu consentimiento. Respondemos en un mes; si necesitamos más tiempo (hasta dos meses adicionales), te lo comunicaremos dentro del primer mes. Solo pedimos verificar tu identidad cuando sea realmente necesario. Envía tus solicitudes a support@nanuca.boldenleo.com.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad competente. Los cambios de esta política se publican con una nueva fecha; si una nueva finalidad requiere consentimiento, lo pediremos por separado.